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2019/12/24    来源：    作者：  浏览次数：1054

       为切实践行以人民为中心的发展思想，深化文明城市创建工作，2018年黄骅市将全市政务类电话和服务类电话全部整合至大数据社会服务管理中心961890群众服务热线，人民群众在生产生活中遇到如居民生活、劳资社保、行政效能、城乡经济、社会事业、安全生产等任何合理诉求，都可以拨打这一号码。作为政府与群众沟通联系的重要纽带，热线开通以来，市委、市政府及各职能部门直面问题、践行承诺，解决了许多百姓关注的急难盼愿问题，真正做到了听民声、解民忧。961890群众服务热线也成为我市打造共建共治共享的社会治理格局的重要平台。为反映市委、市政府加快民生问题解决、提高行政效能、打造服务型政府的决心，进一步助推政府社会治理水平提升，为推进城市管理精细化提供有力支撑，特开设《民生回音壁》专栏，对961890群众服务热线反映的问题、各部门的具体举措，以及问题解决后群众的意见评价进行如实反映。

名人花园南门供暖管道破裂问题已处理

        群众反映：12月5日，群众反映名人花园南门供暖管道破裂。

        办妥了：经中心协调，兰天热力公司派维修人员修复完毕。

渤海路黄骅中学路段堵车问题已解决

       群众反映：11月29日，群众来电反映渤海路黄骅中学路段堵车严重。

       办妥了：市交警队已派遣工作人员已疏通完毕并表示加强警力，保证该路段通畅。

       961890服务热线实行24小时365天全天候服务，归属于大数据社会服务管理中心，设有961890呼叫中心、派单中心、督办中心、回访中心、网上受理中心，展示中心、应急指挥中心。实现了城市管理和服务的智慧化、一体化、数字化，大大提升了城市为民服务、城市管理和应急指挥速度。

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