“社区当家人”郭浩： 用奉献诠释青春的担当

“社区当家人”郭浩： 用奉献诠释青春的担当

      她待人谦和，处事又雷厉风行；她集男人般的果敢刚毅与女人的细腻柔情于一身；她将千头万绪的社区工作操持得井井有条，是居民眼里的“有心人”，也是社区的“好当家”。她就是骅东街道雅居社区党支部书记、居委会主任郭浩。

      初次见到郭浩，她正和同事们一起忙着创文入户工作，手里的电话一个接一个地响起，忙得脚不沾地。雅居社区是一个拥有2000余户、万余人的大社区，都说清官难断家务事，其工作难度可想而知。但不管再苦再难，她都凭借着一股韧劲，从不轻言放弃。巧干、实干，走到居民中去，捧得一颗真心，想居民之所想，急居民之所盼，在社区的方寸间，为居民解决了一个个棘手的实际问题，得到了大家的赞誉。

      2014年，雅居社区成立，32岁的郭浩通过党组推荐走马上任。当时偌大的社区只有3个人，工作千头万绪。年轻的郭浩没有被困难吓倒，工作起来没黑没白。她积极与各个职能单位取得联系，探索出了“联动联创”综合治理体系，创新了服务群众的方式方法，组织了一系列公益活动走进社区，惠及广大居民，与各职能单位建立合作友谊的同时，也融洽了社区与居民的感情。“工作多，人员少，不创新借力，工作没法开展啊！”万事只怕有心人，正是郭浩的用心，工作才能得以顺利开展。

      面对社区大、人员杂的现实问题，如何及时传递党声政声，收集民意，第一时间解决居民问题，不仅需要真抓实干，更需要智慧。郭浩在社区推行了“楼道微治理”方案，以单元为单位，逐一建立了108个微信群，及时发现问题，由楼栋长、网格员、协调员、社区逐级解决，提高了工作效率，将矛盾化解在萌芽，化解在基层，收到了很好的效果。

      雅居是我市最大的回迁居民小区，社区和小区物业在同一个楼办公，郭浩按照街道党委工作要求，创新思维，主动结合物业公司，采取物业和居委会结合的模式，开创了“物居结合法”，建立了联席会议制度，定于每周一上午，社区支部、居委会成员和物业经理们一起，总结梳理上一周工作，谋划安排新一周重点工作，并对可能遇到的困难分析预判，以寻求最佳的解决方案。在日常的工作中，双方相互补位配合成为一种常态。“我们物业离不开社区，社区也需要我们物业，我们成为了一个不可分割的整体，大家齐心协力都想把居民工作做好。”物业经理杨长坡一语道出了合作共赢的心声。2018年9月，“物居结合工作法”入选全国100个优秀社区工作法，得到民政部和其他省市领导的充分肯定。

      和居民打交道，不仅要会协调，能组织，更要有真本领面对各种挑战。俗话说，一家门口一个天，社区所面对的问题也是形形色色。处理这些问题，郭浩既有大事面前沉得住气、临危不乱、化险为夷的气度，也有小情小怨面前的春风化雨、细腻柔情。面对难啃的“硬骨头”，即使迎接她的是棍棒和尖刀，她也要想方设法克服，不退缩，时刻做好冲在一线的矛盾调解员。面对居民的疾苦，她又展现出慈悲之心，万般柔情。小区有一户老人，儿女常年在外地，过年都不能回家团圆。得知情况后，郭浩找到小区与老人相熟的几位老伙伴，与社区工作人员一起，为老人组织了一次“团圆饭”。一顿饭，吃得老人心头暖，解了老人的孤苦。

      除了日常的工作，为了融洽社区邻里感情，促进大家庭的和谐共处，郭浩开动大脑，组织开展各种活动，调动大家积极参与，暑托班、国学小讲堂、月评“社区好人”、健康义诊、运动会及各种节日活动有声有色。正如郭浩所说：“社区工作繁琐，我们只有拿出真心、耐心和诚心，才能和居民朋友们交心。”正是因为这样，越是特殊的节日，她越不能陪在自己的亲人身边。

      经过几年的辛勤工作，社区群众拿她当亲人，各种荣誉也纷至沓来。在她的带领下，社区先后获得“全国综合减灾防灾示范社区”“省级文明社区”称号，雅居社区提出的“物居结合”工作法入围全国百佳，被国家民政部予以全国推广。她个人也先后获得“优秀居委会主任”“优秀人民调解员”等荣誉称号。只有她自己知道，这些荣誉背后，需要怎样的勇气与付出。